陳如芬
1997年入行
現職：國都汽車新莊營業所銷售協理
成績單：
2013年年銷703輛車，破豐田在台單一業務員銷售紀錄。
2016年月銷102輛車，破全台汽車業單月銷售紀錄
名言：
一、超業處理的是人的感情，其實跟產品一點關係都沒有！
二、機器與人的差別是溫度，人可以販賣快樂；客戶快樂了，他就會跟你買。
三、你看頑皮豹多厲害，它連一句話都不必講，就能讓大家快樂，還能做成各種商品，賣遍全世界，這就是無招勝有招，所以它是我的偶像。
四、最常看到業務員犯的錯就是介紹產品而非觀察人，把自己當介紹員，客人一來就忙著介紹產品。不然就會跟客戶說：給我一個機會。如果客戶要聽產品介紹販賣機就可以取代我們了，重點還是人有溫度，用溫度，讓交易過程變成一件開心的事。
五、消費者買的是感覺，感覺對了，他就忘了價格。
六、 化解防備，先拉近關係，使力前，得搞清楚誰是阻力與助力。
如果是夫妻來看車，基於同性相斥原理，他一定先跟妻子拉近關係；如果是帶朋友一起來看車，通常朋友扮演「踢館」角色，更要先與買車人的朋友互動，稱讚他有義氣，誇獎買車人有這樣的朋友是福氣，降低對方戰鬥力；如果買車人帶小孩或是寵物，更要優先搞定他們，否則買車過程中，不是小孩吵鬧就是寵物亂跑，一旦買車人無法專心，最後衝動購物就會冷卻。
七、對人的關心，永遠要高於對產品的關心。
